Over NLTCO en Dental Partners

NLTCO (Nederlandse Tandartsen Coöperatie) is onderdeel van Dental Partners BV, de Nederlandse tak van de Belgische Dentius Groep. NLTCO beheert een groeiend netwerk van tandartspraktijken verspreid over Nederland. De organisatie staat midden in een integratietraject: van een gefragmenteerde structuur naar een landelijk opererende zorggroep met een duidelijk SSC-model.

IT speelt een sleutelrol in dit traject: van de uitrol van het nieuwe EPD Aivory tot de centralisatie van IT-beheer en de automatisering van werkprocessen.

De context van deze functie

Dit is een bouwfunctie. Er is geen IT-team onder je, geen ingerichte helpdesk, geen kant-en-klare structuur. Je bent de eerste die het IT-domein bij NLTCO echt in eigendom neemt en professionaliseert.

Dat betekent dat je in het begin flink wat operationele taken zelf oppakt: van storingen afhandelen en medewerkers aanmaken in het EPD tot offertes beoordelen en praktijken begeleiden bij onboarding. Tegelijk wordt van je verwacht dat je structuur aanbrengt, slimmer organiseert en op termijn taken weg automatiseert of anders belegt.

Je werkt nauw samen met de Managing Director Nederland en rapporteert direct aan hem. Je bent het vaste aanspreekpunt voor IT-partners Lannet en Vertimart, en voor praktijkmanagers door heel Nederland.

Voor de juiste persoon is dit een groeifunctie. Wie laat zien structuur te kunnen bouwen in een groeiende organisatie, groeit mee naar de rol van IT Manager met bijbehorende verantwoordelijkheid en scope.

Taken en verantwoordelijkheden

Operationeel IT-beheer

• Dagelijks beheer van de IT-inrichting van NLTCO-praktijken: hardware, software, netwerk, telefonie en domeinen.

• Centrale gesprekspartner voor Lannet (IT-beheer) en Vertimart (EPD). Je bewaakt kwaliteit en stuurt bij waar nodig.

• Handelt storingen en vragen van praktijken zelfstandig af. Je bent bereikbaar en pakt door.

• Beheert SharePoint-omgevingen, autorisatiestructuren, UZI-middelen, Vecozo-certificaten en MS-licenties.

• Beoordeelt offertes zelfstandig en escaleert alleen wat echt escalatie vraagt.

Onboarding en implementatie nieuwe praktijken

• Leidt de volledige IT-implementatie bij nieuw aangesloten praktijken: inventarisatie, inrichting, conversie en nazorg.

• Coördineert de uitrol van Aivory (nieuw EPD) als implementatiebegeleider en trainer. Werkt daarin samen met Bonita (collega vanuit PUUR Mondzorg) en de teams van Vertimart en Aivory.

• Volgt implementatietrajecten actief op na de go-live. Eigenaarschap eindigt niet op de conversiedatum.

• Beheert domeinen, websites en e-mailstructuren bij onboarding en herstructurering.

Structuur bouwen en slimmer organiseren

• Brengt structuur aan in een IT-domein dat nu sterk persoonsafhankelijk is ingericht.

• Signaleert kansen om repeterende taken te automatiseren met beschikbare tooling (Microsoft Co-Pilot, AI-gestuurde workflows, Aivory-functies).

• Reduceert de afhankelijkheid van handmatige coördinatie door directe lijnen in te richten tussen praktijken en leveranciers waar dat kan.

• Denkt mee over de IT-architectuur richting een geïntegreerd, landelijk SSC-model.

Training en ondersteuning

• Traint praktijkmedewerkers en praktijkmanagers op nieuwe software en werkwijzen.

• Ontwikkelt een train-de-trainer aanpak voor de uitrol van Aivory.

• Beheert Vektis-koppelingen en AVG-gerelateerde autorisaties.

Wat wij zoeken

Kennis en ervaring

• HBO werk- en/of denkniveau, bij voorkeur richting IT, informatica of bedrijfskundige informatica.

• Ervaring met IT-beheer in een gedistribueerde omgeving met meerdere locaties en externe leveranciers.

• Goede kennis van Microsoft 365-omgevingen (SharePoint, Teams, Co-Pilot, Exchange).

• Affiniteit met EPD-software in de zorg is een pré. Kennis van Exquise Next Gen of Aivory is een voordeel.

• Aantoonbare interesse in AI-toepassingen en procesautomatisering.

Persoonlijk profiel

• Je houdt van bouwen. Een lege structuur zien en die stap voor stap inrichten geeft je energie, geen stress.

• Comfortabel met verandermanagement: je werkt in een organisatie die volop in beweging is en verwacht dat ook van jou.

• Zelfstandig en proactief. Je wacht niet tot iemand je vraagt door te pakken.

• Je pakt operationele taken gewoon op, ook als ze onder je niveau liggen, omdat je begrijpt dat de organisatie die nog niet anders kan beleggen.

• Schakelt soepel tussen hands-on uitvoering en tactisch meedenken.

• Vertaalt techniek naar begrijpelijke taal voor praktijkmedewerkers.

• Je vindt het prima om regelmatig langs praktijken te gaan. Dit is geen bureaufunctie.

• Een corporate IT-manager die gewend is aan een volledig uitgeruste staf en gestructureerde escalatielijnen, zal zich hier niet thuis voelen.

Wat wij bieden

• Een fulltime functie in een organisatie die volop in beweging is.

• Directe samenwerking met de Managing Director Nederland en ruimte om de functie zelf vorm te geven.

• Duidelijk groeiperspectief: wie laat zien structuur te kunnen bouwen, groeit door naar IT Manager met landelijke scope.

• Werkomgeving in Den Bosch, met regelmatige bezoeken aan praktijken door heel Nederland.

• Marktconform salaris, passend bij kennis en ervaring.

• Ruimte om te experimenteren met AI-tooling en procesautomatisering.