Opdrachtomschrijving

Voor onze organisatie zoeken wij per direct een zelfstandige IT-professional die verantwoordelijk wordt voor het operationeel beheer en de continuïteit van onze aangesloten tandartsenpraktijken.

De opdracht richt zich primair op het waarborgen van een stabiele en goed functionerende IT-omgeving. De focus ligt op incidentafhandeling, Microsoft 365-beheer, autorisaties, leverancierscoördinatie en het borgen van kennis en processen.

Het betreft voornamelijk een operationele beheerrol waarin stabiliteit, eigenaarschap en pragmatische probleemoplossing centraal staan.

Verantwoordelijkheden

Operationeel IT-beheer

• Dagelijks beheer van de IT-omgeving van aangesloten praktijken.

• Ondersteuning en training bieden bij het gebruik van NextGen.

• Afhandelen van storingen, incidenten en gebruikersvragen.

• Bewaken van voortgang en communicatie richting de praktijken.

• Signaleren van structurele problemen en verbeterkansen.

Leverancierscoördinatie

• Eerste aanspreekpunt richting externe leveranciers.

• Coördinatie van werkzaamheden met onder andere IT- en EPD-partners.

• Bewaken van opvolging, kwaliteit en doorlooptijden.

• Beoordelen van voorstellen en offertes en waar nodig escaleren binnen de organisatie.

Microsoft 365 en SharePoint

• Beheer van Microsoft 365-omgevingen, gebruikersaccounts, groepen, licenties, SharePoint omgeving en autorisatiestructuren.

• Ondersteuning bij Teams- en Exchange-gerelateerde vraagstukken.

• Afhandeling van toegangs- en autorisatieverzoeken.

Zorg-IT autorisaties en certificaten

• Ondersteuning bij beheer van UZI-middelen en Vecozo-certificaten.

• Afhandeling van toegangs- en autorisatievraagstukken.

• Zorgvuldige en traceerbare verwerking van wijzigingen conform geldende richtlijnen.

Deliverable bij einde opdracht

• Operationeel Runbook v1.

• Overzicht van standaardprocedures voor incidenten en wijzigingen.

• Escalatiematrix richting leveranciers.

• Documentatie van autorisatie- en toegangsprocessen.

• Overdraagbaar kennisdossier voor toekomstige interne bezetting.

Dit neem je mee

• Ruime ervaring met Microsoft 365, SharePoint en autorisatiebeheer.

• Ervaring met operationeel IT-beheer, incidentafhandeling en leveranciers coördinatie.

• Kennis van UZI, Vecozo en AVG-gerelateerde autorisaties.

• Je bent zelfstandig, hands-on en proactief.

• Sterk in communicatie en eigenaarschap.

• Werkt gestructureerd en resultaatgericht.

• Bereid om naar de praktijken in het land te reizen.